Privacy verklaring

In deze privacyverklaring lees je alles over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar uw gegevens opgeslagen zijn en voor welke doelen deze worden bewaard. Daarnaast vindt u hier ook al uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe u gebruik kunt maken van die rechten. De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.

De privacyverklaring is van toepassing voor alle activiteiten van Hopsa.nl. Hopsa.nl is een webshop welke speelgoed levert aan consumenten en bedrijven.

Adresgegevens:
Hopsa.nl 
Wolfshoek 88
5154 AD Elshout
info@hopsa.nl
Telefoonnr. : 06-30054447
KVKnr.:54440246
BTWnr. :NL851305945B01
www.hopsa.nl

Hopsa.nl is een eenmanszaak welke wordt gedreven door Linda van Beurden.

Hopsa.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen uit te kunnen leveren, voor onze administratie en voor eigen promotionele acties.  Voor overige doeleinden zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Hopsa.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Hopsa.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Dit zijn verplichte gegevens.
• Om het winkelen bij Hopsa.nl zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.  
• Als u bij Hopsa.nl een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens bij ons bekend blijven zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren bij een nieuwe bestelling.
• Google Analytics slaat uw surfgedrag op onze website op om ons inzicht te verschaffen in uw interesses en in de routing van onze website zodat wij eventuele verbeteringen door kunnen voeren ter bevordering van de verkoop en van uw gebruikersgemak van onze website. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan uw persoonlijke gegevens.
• Enkel na aanmelding voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over eventuele ontwikkelingen van onze website en over speciale aanbiedingen en acties. Mocht u hier niet langer prijs op stellen stuur dan een e-mail naar info@hopsa.nl met als onderwerp ‘afmelding hopsa’.
• Uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en ingevoerde bestelling zullen ook fysiek bewaart worden voor de duur van maximaal 8 jaar voor de belastingdienst om onze omzet te kunnen verantwoorden.

Hopsa.nl verkoopt uw gegevens niet. Hopsa.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Uw gegevens zullen ook worden opgeslagen bij:

• Gegevens die u invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding.
• Uw adresgegevens worden enkel voor het kunnen versturen van uw bestelling gedeeld met Pakketmail.
• Back-ups van onze computers worden gemaakt door KPN.
• Uw bankgegevens worden bewaard door PaymentProvider MultiSafepay. Zij bewaren uw gegevens op een veilige server en staan onder toezicht van De Nederlandse Bank.

Bewaartermijn van uw gegevens:

• Uw contactgegevens zoals ingevoerd bij uw bestelling zoals: e-mailadres, adresgegevens, telefoonnummer en inhoud van uw bestelling zal gedurende een periode van 8 jaar worden bewaard.
• Uw e-mailadres zoals opgegeven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief wordt bewaard zolang u zich niet heeft afgemeld. Binnen 7 werkdagen na afmelding zullen uw gegevens worden verwijderd.
• Indien wij uw bankgegevens hebben ontvangen voor een terugbetaling verwijderen wij deze 30 dagen na uitbetaling.
• E-mails welke u aan ons verstuurt worden voor de duur van maximaal 3 jaar bewaard.
• Google-Analytics bewaart uw gegevens (anoniem) voor onbepaalde tijd.

Rechten:

• U heeft het recht op inzage van uw persoonsgegevens. Wij zullen u deze toesturen nadat u hiervoor een schriftelijk of telefonisch verzoek heeft ingediend.
• U heeft recht op rectificatie: Hopsa.nl zal indien gegevens verkeerd doorgegeven zijn, verkeerd verwerkt zijn of veranderd zijn deze veranderen indien u hiervoor een schriftelijk of telefonisch verzoek indient.
• U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen. U mag aangeven dat u niet langer wilt dat uw gegevens bij ons opgeslagen zijn.
• U heeft het recht op stop gegevensgebruik. Wilt u niet dat Hopsa.nl uw gegevens gebruikt, dan kunt u gebruikt maken van dit recht door een e-mail te sturen aan info@hopsa.nl

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als u vindt dat Hopsa.nl niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat. Dit kan via deze link.

Beveiliging:

Onze website www.hopsa.nl is beveiligd met een SSL-certificaat, dit betekent dat uw verbinding met Hopsa.nl privé is. U herkent het SSL-certificaat aan het groene slotje met het woordje ‘veilig’ in uw browser. Onze computers zijn beveiligd met een wachtwoord. Het aantal apparaten dat toegang heeft tot uw gegevens zal worden beperkt tot de benodigde apparaten.

Cookies:

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Hopsa.nl gebruikt cookies om uw gegevens te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Hopsa.nl geen cookies ontvangt.

Hopsa.nl behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Hopsa.nl dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Hopsa.nl te beschermen. Daarbij trachten wij altijd uw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Hopsa.nl, dan kunt u contact met ons opnemen per e-mail:info@hopsa.nl. In geval van een wijziging in onze Privacy Policy dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.